Portale Trasparenza Comune di Avezzano - Telesoccorso e telecontrollo

Il portale della Trasparenza conforme al D.Lgs. 33/2013 - "Amministrazione Trasparente"

Tipologie di procedimento

Telesoccorso e telecontrollo

Responsabile di procedimento: Ottavi Maria Laura, Bianchi Antonio
Responsabile di provvedimento: Ottavi Maria Laura
Responsabile sostitutivo: De Alfieri Manuela

Descrizione

Il servizio di Telesoccorso affronta le situazioni di emergenza degli utenti collegati ad esso tramite un terminale, fornito all’utente, dotato di dispositivo (viva voce) attivabile anche a distanza mediante apposito telecomando. In caso di bisogno, l’unità domiciliare collega automaticamente l’utente alla Centrale di Ascolto dove uno staff di operatori è pronto a ricevere le richieste di aiuto ed ad attivare con la massima tempestività le forme di aiuto più adeguate alle necessità del caso.

L’operatore della centrale , inoltre, svolge anche l’attività di Telecontrollo. Egli contatta periodicamente l’utente per informarsi sulle sue condizioni e su eventuali necessità, ed allo stesso tempo per instaurare un rapporto di socializzazione con l’utente, contribuendo a prevenire situazioni di solitudine, isolamento e marginalità. Il servizio viene assicurato per continuità e funzionalità 24 ore su 24.

ITER:

Acquisizione istanze

Istruttoria delle richieste:

verifica dei requisiti di accesso

verifica dell’ISEE

Relazione dell’unità di valutazione multidimensionale

Provvedimento di ammissione al servizio e determinazione della tariffa applicabile

Verifica mensile del pagamento della tariffa

Revoca dell' ammissione (eventuale).

 

Chi contattare

Personale da contattare: Maceroni Maria Teresa

Altre strutture che si occupano del procedimento

Termine di conclusione

Conclusione tramite silenzio assenso: no
Conclusione tramite dichiarazione dell'interessato: no
90 giorni dalla ricezione dell'istanza

Regolamenti per il procedimento

Riferimenti normativi

Servizio online

Tempi previsti per attivazione servizio online: non previsto
Contenuto inserito il 27-09-2013 aggiornato al 18-01-2019
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